شرایط و ضوابط رسمی پلتفرم
قوانین، شرایط خرید، مرجوعی و تسویه اشتراکی شناور زرین‌پال
استفاده از خدمات بازارچه هوشمند آرتین به منزله مطالعه و پذیرش دقیق شرایط زیر توسط خریداران و فروشندگان است.
۱. جایگاه پلتفرم و مسئولیت فروشگاه‌های مستقل
آرتین زیرساخت نرم‌افزاری راه‌اندازی فروشگاه مستقل در حوزهٔ مد و زیبایی (پوشاک زنانه، محصولات آرایشی و مراقبت از پوست) است. مسئولیت اصالت کالا، تطابق مشخصات سایز و رنگ، سلامت فیزیکی، بسته‌بندی و ارسال به‌موقع مرسوله بر عهدهٔ فروشگاه عرضه‌کننده است.
۲. نحوه پرداخت و تسویه اشتراکی شناور زرین‌پال
تراکنش‌های خرید در آرتین از طریق درگاه پرداخت یار رسمی و سرویس تسویه اشتراکی شناور زرین‌پال (wages) انجام می‌شود:
- در هر پرداخت آنلاین، حداکثر ۵ فروشگاه مستقل قابل تسویه هم‌زمان هستند.
- مطابق محدودیت فنی درگاه زرین‌پال (سقف ۹۹٪ تسهیم)، حداقل ۱٪ از مبلغ کل تراکنش به عنوان «هزینهٔ خدمات پرداخت و درگاه» سهم پلتفرم منظور شده و مابقی طبق جدول تسهیم ثبت‌شده، مستقیماً در چرخه پایا/شاپرک به شبای بانکی فروشنده واریز می‌شود.
- آرتین مبالغ فروشندگان را در حساب شخصی نگهداری نمی‌کند؛ تسویه حساب بانکی مستقیماً توسط زیرساخت شاپرک و زرین‌پال به شبای معرفی‌شده توسط فروشنده انجام می‌گیرد.
۳. شرایط ارسال و ثبت کد رهگیری
فروشنده موظف است ظرف مدت آماده‌سازی اعلام‌شده در صفحه محصول، مرسوله را تحویل پست یا پیک داده و کد رهگیری معتبر را در پنل فروشندگان آرتین ثبت نماید.
۴. ضوابط مرجوعی کالا (پوشاک زنانه، آرایشی و مراقبت از پوست)
- پوشاک زنانه و اکسسوری: تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت عدم استفاده، حفظ تگ و پلمپ لباس و مطابقت نداشتن سایز یا وجود ایراد دوخت، طبق سیاست اعلامی فروشگاه قابل تعویض یا مرجوعی است.
- محصولات آرایشی و مراقبت از پوست: به دلایل بهداشتی، صرفاً در صورت باز نشدن پلمپ، مخدوش نبودن سلفون/لیبل اصالت یا آسیب‌دیدگی فیزیکی در حین ارسال قابل مرجوعی هستند.
- در صورت تایید مرجوعی پس از تسویه درگاه با فروشنده، معادل سهم فروشنده در دفتر حساب فروشگاه به عنوان بدهی ثبت و از تسویه‌های بعدی تهاتر می‌گردد.
